Prima d'iniziare il processo, ti consigliamo di assicurarti che il cliente sia informato che il suo ordine verrà annullato. 

Puoi farlo attraverso la Kitch APP (tablet, Sumni, smartphone o computer) e tutti i dettagli dell'ordine verranno inviati al tuo cliente tramite e-mail.

Se decidi si annullare un ordine, potresti trovarti di fronte a due situazioni, che ti spiegheremo di seguito come risolvere:

SE L'ORDINE NON È ANCORA STATO ACCETTATO:

PASSO 1: Seleziona l'ordine dal tuo Tablet 

PASSO 2: Se si tratta di un nuovo ordine clicca sul pulsante RIFIUTA in basso a sinistra

• DAL TABLET

  
  

  
  

• DAL SUMNI O DALLO SMARTPHONE

SE SI TRATTA DI UN ORDINE GIÀ ACCETTATO:

PASSO 1: Clicca sui tre puntini in basso a destra e seleziona l'opzione CANCELLA ORDINE

• DAL TABLET

• DAL SUMNI O DALLO SMARTPHONE
  

  
  

  Un consiglio da amico 

  I rimborsi non sono automatici. Per farlo, devi contattare il team di assistenza e informarlo dell'ordine che da rimborsare.
  
  

  Ti invitiamo a consultare questo articolo per ulteriori informazioni: Rimborso degli ordini dal Negozio Online