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PRIMA DI UNIRSI A KITCH
PERCHÉ KITCH
1
Cos'é Kitch e perché ne avrai bisogno
Come funziona
3
Come funziona il negozio online?
Come funziona la consegna di Kitch?
Consegne di Kitch: Ordini in Contanti
Lavorare con Kitch
4
Con quali partner ci integriamo?
Se ho piú di una localizzazione posso lavorare con Kitch?
Posso lavorare con Kitch se ho un contratto esclusivo con un'altra app di consegne?
Che tipo di business puó utilizzare Kitch?
Come aderisco a Kitch?
3
Registra il tuo ristorante
Documenti che devo fornire per iniziare
Quanto tempo ci vorrá per poter iniziare?
Creazione del tuo account
Crea il tuo Ristorante Digitale nella dashboard di Kitch
3
Accedi a Kitch Connect App
Preparare i dispositivi
Impostare le condizioni di consegna
Personalizza il tuo sito Web
4
Crea il tuo negozio indipendente
Come posso aggiungere il mio dominio al negozio online?
Come posso aggiornare gli orari?
Como posso definire la durata della preparazione del mio piatto?
INIZIARE A VENDERE
Gestisci il tuo menu
8
Duplicare un articolo, una categoria o un gruppo di modificatori
Aggiungi un gruppo di modificatori a più articoli contemporaneamente
Modifica il prezzo di un articolo del Menu
Modifica il tuo Menu
Imposta un prodotto come non disponibile
Come creare una combo?
Come creare un articolo?
Modificare il prezzo di un ordine
Come posso creare promozioni?
5
Come posso creare promozioni?
Ho dei problemi con una promozione che ho creato
Creare una campagna e-mail per tuoi clienti
Creare un negozio su Instagram
Suggerimenti per incrementare le vendite del tuo ristorante
COME POSSO CONTATTARE IL TEAM DI SUPPORTO (KITCH E ALTRE APP)
Come posso contattare il Team di supporto (Kitch e altre App)
2
Come contattare il Team di Supporto di Kitch
Come contattare il Team di supporto di GLOVO
HO UN PROBLEMA CON UN ORDINE
Ho un problema con un ordine
6
Ho dimenticato un articolo relativo ad un ordine
Ho consegnato l'ordine al corriere sbagliato. Cosa posso fare?
Come segnalare a Kitch un incidente relativo alla sicurezza
Il corriere è in ritardo o non è disponibile
Cosa fare se il cliente si lamenta di aver ricevuto l'ordine sbagliato o danneggiato?
Perché non posso visualizzare il mio corriere/ordine sulla mappa?
CANCELLAZIONI E RIMBORSI
Cancellazioni e rimborsi
5
Cancellare un ordine dal Negozio Online
Cancellare un ordine da Glovo
Rimborso degli ordini
Veniamo pagati per ordini cancellati o inevasi?
Come posso disdire il servizio con Kitch?
PROBLEMI TECNICI
Problemi Tecnici
7
Come posso recuperare il Nome Utente (Username)?
L'app non riproduce il suono per i nuovi ordini o il suono è troppo basso
Ho dimenticato la Password
L'app Kitch connect (tablet)/l'app Kitch printer appare in bianco
Ho smesso di ricevere gli ordini sul tablet (app Kitch connect)
Un articolo non compare in fattura
Posso accedere a Connect su un computer e visualizzarlo su uno schermo più grande?
SUMNI
Stampanti e Sumni
5
La stampante non funziona
Il dispositivo Sumni sta stampando con linee bianche
Come alzare il volume del Sumni?
Il Sumni non ha più memoria
Come riportare il Sumni alle impostazioni di fabbrica
PAGAMENTI E FATTURE
Pagamenti e fatture
3
Visualizzare e scaricare le fatture
Guarda e scarica prospetti di paga periodici
Fatturazione e metodo di pagamento
